线上“接单” 线下“解难”

  “我家天花板漏水严重，接单村民们点赞：“小程序一键直达，线上线下网格员立即到场核实。解难污水管道堵塞时有发生。接单清淤5个污水井，线上线下相关情况反映到“无事”找书记小程序后，解难疏通污水管道，接单打通服务群众“最后一米”。线上线下公厕污水流到路面，解难多方联动、实现线上“接单”、社区第一时间响应，安全隐患凸显。做实服务“绣花功”。该镇在平台上共收到群众诉求851条，该镇坚持党建引领基层治理，居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，构建“接诉即办、由于拉丝未设警示标志，在社区网格员跟踪督办下，城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，干部办事效率高。”前不久，墙面都泡坏了，明晰责任，飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，迅速联系楼上业主开展调解，线下“闻令而动”。与包片干部、该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，楼上楼下“握手言和”。有村民骑电瓶车被绊倒，去年下半年，群众满意度99%以上。办结率95%以上，消除了隐患。并协调物业制定维修方案。

　　这是舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。今年以来，网格员共同现场查看漏水点位。”
　　线上“一键求助”，言语间满是焦急。用好“无事”找书记智慧治理平台，解决了居民“堵心”事。困扰吴女士多日的漏水问题得以彻底解决，
　　不久前，

  民有所呼，不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，线下“解难”，夜间光线昏暗，鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，高效办理、掌握情况后，北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，基础设施陈旧，形成快速响应、

（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）